Bestellen & verzenden
Wanneer wordt mijn kaviaar verzonden?
Onze kaviaar wordt vers verzonden op maandag en woensdag, rechtstreeks via onze geselecteerde kaviaarleverancier. Bestel je vóór zondag 23:59, dan gaat hij maandag op transport; bestel je vóór dinsdag 23:59, dan woensdag.
Hoe blijft de kaviaar koud onderweg?
Je kaviaar reist in een geïsoleerde doos met ijselementen en blijft zo perfect op temperatuur tot aan je deur. Na ontvangst: direct de koelkast in.
Wat kost verzending?
Gekoelde kaviaarverzending kost €6,95 en is gratis vanaf €100. Accessoires en merchandise verzenden we voor €6,95, gratis vanaf €100.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland. Zodra we uitbreiden, hoor je het als eerste via onze socials.
Waarom komen mijn kaviaar en accessoires apart aan?
Je kaviaar reist altijd vers en gekoeld vanaf onze leverancier; accessoires en merchandise komen direct uit ons eigen warehouse (levertijd 2-3 werkdagen). Bestel je beide, dan ontvang je dus twee pakketten.
Wat als ik niet thuis ben bij levering?
Kies bij voorkeur een bezorgdag waarop je thuis bent, kaviaar is een vers product. De koelverpakking houdt alles meerdere uren op temperatuur, maar laat het pakket niet onnodig staan.
De kaviaar zelf
Wat is het verschil tussen Baeri en Ossetra?
Ik vind de Baeri zelf het lekkerst: fijner van korrel, fris en zilt, en je blijft ervan doorlepelen. De Ossetra is groter, voller en nootachtig, die trek ik open als er iets te vieren valt. Twijfel je? Begin bij de Baeri. Daarna begrijp je vanzelf waarom je de Ossetra ook wil.
Hoe bewaar ik kaviaar?
Ongeopend achter in de koelkast tot de datum op het blik. Eenmaal open afgedekt bewaren en binnen twee dagen opeten. Dat laatste is bij mij nog nooit een probleem geweest.
Hoeveel kaviaar heb ik nodig per persoon?
Als hapje bij de borrel: 10 tot 15 gram per persoon. Wil je echt uitpakken, reken dan 30 gram. Zo kies ik het zelf: 30 gram is voor mij alleen op een vrijdagavond, 125 gram is een avond met vrienden en een paar flessen erbij.
Hoe serveer ik kaviaar het best?
Koud, maar niet ijskoud: een kwartier van tevoren uit de koelkast. Op ijs als je indruk wil maken. En geen metalen lepel, dat proef je echt.
Waar drink ik het bij?
Droge champagne is nooit fout, bij allebei. Bij de Baeri werkt een koude wodka ook verrassend goed. Rode wijn zou ik laten staan, dat vechten ze uit en dan verliest de kaviaar.
Retour & annuleren
Kan ik kaviaar retourneren?
Nee, verse kaviaar is een bederfelijk product en wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Is er iets mis met je levering? Mail ons binnen 24 uur na ontvangst (liefst met foto) en we lossen het op.
Kan ik accessoires of merchandise retourneren?
Ja, daarvoor geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Kijk voor de voorwaarden op onze pagina Retour & annulering.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Kaviaar annuleren kan tot de besteldeadline (zondag of dinsdag 23:59), daarna is je bestelling al voor je klaargemaakt. Accessoires kun je annuleren zolang ze nog niet verzonden zijn. Mail zo snel mogelijk naar help@doncaviaribiza.com met je ordernummer.
Nog vragen?
Ik heb een vraag die hier niet tussen staat.
Mail ons via help@doncaviaribiza.com, we helpen je graag.